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如果在尝试注册12306账号时，提示注册用户已存在，可以采取以下方法处理。
1、确认是否已注册：尝试使用邮箱或手机号登录，看是否能够正常登录，如果能登录，那说明已经注册过账号。
2、找回账号：如果忘记密码或者无法登录，可以尝试找回账号，在登录界面通常会有“忘记密码”或“找回账号”的选项，根据提示操作即可。
3、联系客服：如果确定自己从未注册过账号，但系统仍提示用户已存在，那么可能是系统错误，可以联系12306的客服，向他们说明情况并寻求帮助。
4、使用其他方式购票：如果以上方法都无法解决问题，还可以考虑使用其他方式购票，例如前往火车站窗口或代售点购票。
在注册时确保使用个人真实信息，不要重复注册多个账号，如果遇到其他问题，也可以咨询铁路部门客服寻求帮助。